客户服务培训课程视频讲座简介:
【宋予】加盟商如何打造终端人性化服务
一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离,提升品牌的形象,然而面对日渐增多的需求,一杯水显然无法满足所有的需要,因此实现终端人性化服务很关键。本课程分享了加盟商打造终端人性化服务的实现策略,通过对顾客关键时刻及核心需求的分析,针对性提供解决与完善思路,通过人性化服务的提升,提高购物体验,最终促进销售。
课程大纲:
一、顾客忠诚度源自购物体验
1、顾客的转变
2、顾客到底为什么买单
3、服务经济到体验经济的演进
4、人性化的服务特点
二、客户体验关键时刻及核心需求
1、寻找
2、到达
3、店门口
4、进店
5、环境
6、其他关键时刻
讲师简介:
宋予
时尚品牌管理实战咨询师,2012年全国十佳青年讲师,首届全国青年培训师大奖赛总决赛季军,IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师,《名牌》、《内衣频道》杂志专栏特约专家。
宋予女士拥有十多年国际国内知名品牌管理培训工作经验,资深职业经理人。曾服务于香港上市公司同得仕集团、国际知名品牌ESPRIT、Calvin Klein Jeans、GIVENCHY、港资品牌BOSSINI 及国内知名品牌OZZO、Nowhere,负责营销及培训工作,历任品牌经理,全国培训经理。在品牌培训体系建设管理,培训部门架构与制度建设、不同品牌机构设计多元化培训课程、培训人员管理及培训项目开发方面,积累了丰富的实战经验。
联系微信:yqq8233,作者:鱼渣资源,如若转载,请注明出处:https://zy.yuzhazha.com/23112.html
相关推荐
-
小李子电商抖店商品卡,商品卡实操流程,有货源/无货源,电商开店实操和底层逻辑
小李子电商抖店商品卡,商品卡实操流程,有货源/无货源,电商开店实操和底层逻辑 课程介绍 课程大纲 目前抖音小店无货源精细化的全套流程 和目前抖音小店不动销起店的流程 资源对接 交流…
-
实体店抖音直播带货保姆级起号课,海洋兄弟实体创业军师带你实战起号
实体店抖音直播带货保姆级起号课,海洋兄弟实体创业军师带你实战起号 课程介绍: 你是不是也有这种烦恼? 1.线下门店人越来越少,想通过直播发展新渠道 2.想做直播但没有团队 3.不…
-
尹晨俱乐部蝉妈妈-大咖课堂第01期,千川从0到1爆量投放模型
尹晨俱乐部蝉妈妈-大咖课堂第01期,千川从0到1爆量投放模型 课程目录: 1.蝉妈妈大咖课堂·开营仪式.mp4 2.千川投放底层算法拆解【蝉妈妈】×【尹晨俱乐部】.mp4 3.千川…
-
【崔自三】快消品低成本促销策划与执行
销售技巧培训课程视频讲座简介: 在快速消费品的终端营销攻略中,促销是营销中的重中之重的关键环节。组织的好可以实现事半功倍的效果。 那么,如何组织、管理促销是一个区域市场…
-
《摸鱼创业圈》2021年最新合集:圈内最新项目和玩法套路,轻松月入N万
《摸鱼创业圈》2021年最新合集:圈内最新项目和玩法套路,轻松月入N万 01.互联网思维学习书籍02.2020年《摸色创业圈]更新项目合集03.2021年《摸鱼创业园]更新项目合集…
-
【叶飞】三位一体分析决策系统
演讲口才培训课程视频讲座简介: 叶飞:毕业于南京大学。在中国证券市场摸爬滚打十余年,在市场牛熊交替的巨大起伏中,发展到运作上亿资金,充分获得广大合作者的认可。在市场的多…
-
新·微商零成本暴力引流丨都2023了微商还能做?有大把流量,为什么不能?
新·微商零成本暴力引流丨都2023了微商还能做?有大把流量,为什么不能? “我想做一个没有售后,没有保证金,不用实体店,利润对半赚的电商生意,你这里有吗?” 有啊老板,这个就是! …
-
跑步也能赚钱?Keep代跑项目,一天搞个500+【揭秘】
跑步也能赚钱?Keep代跑项目,一天搞个500+【揭秘】 Keep仅仅是发放虚拟奖牌,声势就只集中在小圈子内,直到这几年,Keep才开始同时发放虚拟和实体奖牌,尤其是实体奖牌,Ke…
-
【领导修炼】可复制的领导力
管理经营音频讲座简介: 【领导修炼】可复制的领导力 课程内容简介 这是一个变化的时代,时刻充满着风险与机遇; 这是一个挑战的时代,到处弥漫着说服与抢…
-
【徐明达】现场改善的八大利器
生产管理培训课程视频讲座简介: 徐明达,著名生产管理专家,徐老师有37年企业管理经验,先后经历大型国有企业、大型中型民营企业、美资企业,分别从事生产、技术、…
-
智多星价值1000元《微信银行课程》公开课+热身课
微信营销培训课程视频教程讲座简介: 智多星价值1000元《微信银行课程》公开课+热身课 哈喽,各位同学,晚上好!我们今天又见面了,我看了昨天晚上的很多同学写的感悟,让我…
-
爆品必学技巧之成功打造爆款四步走
淘宝教程培训课程视频教程讲座简介: 爆品必学技巧之成功打造爆款四步走,名师讲堂好课程 爆款不常有,你在做爆品的时候,是否经常是投入与产出不成比例,甚至影…
-
【钟灵】如何了解顾客需求【高清】
企业管理培训课程视频讲座简介: 前面课程与大家分享的是如何与顾客建立良好的信赖关系,那么这之后我们就可以开始为顾客推荐家具了吗?最终我们是要给顾客推荐适合的产品,因此是…
-
股市不相信眼泪系列股市剑客大学课程-炒股教程-股票培训课程
股票讲座培训课程视频讲座简介: 股市不相信眼泪系列股市剑客大学课程/炒股教程/股票培训课程 股市不相信眼泪系列(一) ——解密大盘玄机(上) 描述牛市即将来…
-
解现申讲座,鬼谷子识人奇术,教你3秒看透一个人
成功致富音频讲座简介: 解现申讲座,鬼谷子识人奇术,教你3秒看透一个人,培训课程讲座内容介绍: 问你一个问题: 普通人想要看透一个人,你觉得要多久?如果我告诉你,不用3年、3个月,…
-
小图图说电视剧4个月100W粉丝:影视动漫解说类文案从0到1创作流程教学
小图图说电视剧4个月100W粉丝:影视动漫解说类文案从0到1创作流程教学 影视动漫解说,文案创作方式,用最简单的方式教会你文案如何入手 图图说电视剧-2021年9月加入影视解说行业…
-
夜鹰海盗盟SEO优化VIP系列培训教程全10课 –
seo教程培训课程视频教程讲座简介: 教程大小:129M 教程简介:夜鹰海盗盟SEO优化系列培训教程,收集10课 适合人群:网站建设人群,网创人群…
-
直播爆单手:帮你解密日销百单/千单的爆品、爆单秘籍(7节视频)
直播爆单手:帮你解密日销百单/千单的爆品、爆单秘籍(7节视频) 直播间人气堪忧! 直播没人看! 直播间卖货没人理! 想要直播卖货怎么这么难? 视能学院·直播爆单手 帮你解密日销百单…
-
【醒客】社交时代的商业逻辑【高清】
品牌营销培训课程视频讲座简介: 讲师介绍 醒客,科技财经作家、资深互联网人、天使投资人。著有《重新理解媒介》、《裂变(看得见的未来)》。在网络社区传播、视频多媒体、电子…