【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务 客户服务 14年2月26日 编辑 前往下载 鱼渣资源 取消关注 关注 私信 客户服务培训课程视频讲座简介: 1、让投诉成为沟通的桥梁 2、处理客户投诉的两大核心原则(上) 3、处理客户投诉的两大核心原则(下) 4、处理客户投诉的两大重要技能(上) 5、处理客户投诉的两大重要技能(下) 6、提升服务的两大台阶 下载权限查看 ¥ 免费下载 评论并刷新后下载 登录后下载 查看演示 {{attr.name}}: 您当前的等级为 登录后免费下载登录 小黑屋反思中,不准下载! 评论后刷新页面下载评论 支付¥以后下载 请先登录 您今天的下载次数(次)用完了,请明天再来 支付积分以后下载立即支付 支付以后下载立即支付 您当前的用户组不允许下载升级会员 您已获得下载权限 您可以每天下载资源次,今日剩余次 加入VIP 共385人 人已买糖