客户服务培训课程视频讲座简介：
【马自强】让用户体验成为核心竞争力
让用户体验成为核心竞争力
现在的百度是非常看重用户体验
建议各位会员朋友不管你做网站还是做服务
用户体验放到第一位就是对的
产品匮乏的年代，只要有一点新东西，我们就会眼睛一亮：在今天这个产品无比丰富甚至有些过剩的时代，靠一点点创新恐怕很难再吸引消费者的目光。尤其是电子产品，需要最大可能地顾及消费者体验，需要颠覆性创新或集成一些被人忽略的细节，不如此将很难满足日益挑剔的用户需求。
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