客户服务

客户服务培训课程视频讲座简介：  讲师介绍 覃曦 新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰商学院特聘讲师。覃曦老师曾为多行业前三甲企业…

客户服务培训课程视频讲座简介：  无敌服务战略

客户服务培训课程视频讲座简介： 导论 构建客户忠诚度的主线：帮助客户解决问题；满足客户的最终需求 第一讲  商家的商业行为定义 1…

客户服务培训课程视频讲座简介：  21世纪是经济发展的时代，是以客户为主的时代，市场上的竞争是如此激烈，以致于企业几乎不可能完全依赖过去的成功经验来使客户始终忠诚于自己。…

客户服务培训课程视频讲座简介：  市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。…

客户服务培训课程视频讲座简介： 【课程目标】 　　☆ 了解客户关系的真谛 　　☆ 掌握会员俱乐部运营法则 　　☆ 提高客户服务绩效的方法 　　☆ 创新客服团队的培育机制 　　☆ 学…

客户服务培训课程视频讲座简介： 态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验，心态决定了它的成败。转变服务心态就是在进化基因；具备客户服务的八大必备素养，就会让你的客户找到宾至如归…

客户服务培训课程视频讲座简介：  客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语言的影响力，才能正确选择应对各类客户的不同表达方式。覃曦…

客户服务培训课程视频讲座简介：  《银行窗口实战服务技巧》为您介绍了银行窗口实战服务技巧，银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。银行是金融机构之…

客户服务培训课程视频讲座简介：  在竞争激烈的时代下，一切围绕以客户为中心，所有的营销活动都以满足和引导客户的需求为出发，本课程讲述了如何提高客户的满意度。如何服务好我们…

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客户服务培训课程视频讲座简介： 【陈迪】银行大堂经理现场服务与营销技术